Preces atgriešana un naudas atgriešana
Preces atgriešana
Saņemot preci, 14 kalendāro dienu laikā ir iespējams izmantot pirkuma atteikuma tiesības. Atteikuma tiesību izmantošana beidzas pēc 14 kalendārajām dienām, sākot no dienas, kad prece ir iegūta valdījumā. Lai izvairītos no pārpratumiem, saņemot preci pārliecinieties, vai prece nav bojāta transportēšanas laikā un atbilst pasūtītajam modelim un izmēram.
Ja vēlaties atgriezt preci, Jums ir jāaizpilda atteikuma tiesību veidlapa un ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā. Veidlapu varat izdrukāt, aizpildīt un ieskanētu nosūtīt mums e-pastā volontesia@gmail.com
Prece tiek pieņemta atpakaļ tikai un vienīgi oriģinālajā iepakojumā. Iepakojums nedrīkst būt sabojāts vai bojāts.
Prece jāatgriež atpakaļ tādā pašā kvalitātē, kāda tā tika nosūtīta Jums. Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas pārvaldības principu, tai skaitā prece tiek izlietota citā nolūkā, prece atpakaļ netiek pieņemta. Līdz ar to, saņemot preci ir ieteicams ar to apieties saudzīgi, kā arī uzmanīgi atvērt iepakojumu.
Izmaksas, kas saistītas ar preču atgriešanu Pircēja atteikuma dēļ sedz Pircējs.
Pircējs nav tiesīgs izmantot atteikuma tiesības, kā arī pircējs var zaudēt summu daļēji vai pilnībā, ja preces vērtība ir kritusies ar sekojošiem apstākļiem:
Prece nav iepakotaTrūkst vai ir bojāts preces oriģinālais iepakojums
Precei ir lietojuma pazīmes
Prece ir bojāta laika posmā, kad tā ir bijusi Patērētāja īpašumā
Patērētājs ir rīkojies pretēji labas pārvaldības principiem
Un citi normatīvajos aktos noteiktie gadījumi.
Gadījumos, kad prece nav atgriezta tādā pašā kvalitātē (stāvoklī) kādā tā tika nosūtīta, Pircējs var zaudēt no 25-50% no pasūtījuma summas. Pārdevējs sastāda aktu divos eksemplāros, vienu eksemplāru nosūtot elektroniski Pircējam.
Gadījumos, ja Pircējs ir lūdzis veikt izmaiņas precēs un tās tiek ražotas pēc individuāla pasūtījuma, tad Pārdevējs preces atpakaļ nepieņem un nemaina.
Naudas atgriešana
Pēc atgrieztā produkta, mēs nodosim uzņēmuma speciālistam atgriezto preci un pārbaudīsim, vai prece ir tādā pašā kvalitātē un nav bojāta. Pēc veiktajām pārbaudēm, izmaksāsim klientam pilnu naudas summu vai summu atbilstoši atgrieztās preces vērtībai (stāvoklim).
Naudas atmaksu (uz kontu) saņemsiet 14 dienu laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši Jūsu sūtījumu.